안녕하세요, 오늘은 성남도시가스 고객센터에 대해 알아보겠습니다. 성남시 지역의 도시가스는 코원에너지서비스에서 공급하고 있으며, 지역별로 다양한 서비스센터가 운영되고 있습니다. 이 글에서는 성남도시가스 고객센터의 전화번호, 운영시간, 문의 방법, 그리고 자주 묻는 질문들을 상세히 안내해드리겠습니다. 그러면 성남도시가스 고객센터에 대해 알아볼까요?
성남도시가스 고객센터 전화번호
성남도시가스는 코원에너지서비스에서 운영하며, 대표 고객센터 전화번호는 1599-3366입니다. 성남시는 지역별로 담당 서비스센터가 구분되어 있어 보다 신속한 서비스를 받을 수 있습니다.
- 성남북부 서비스센터: 1800-4581 (복정동, 태평동, 신촌동, 산성동, 신흥2·3동, 심곡동, 오야동)
- 성남서부 서비스센터: 1800-4582 (고등동, 상적동, 시흥동, 금토동, 하대원동, 사송동, 성남동, 수진동, 여수동, 신흥1동)
- 성남동부 서비스센터: 1800-4583 (금광동, 상대원동, 도촌동, 중앙동)
- 성남북동 서비스센터: 1800-4598 (창곡동, 단대동, 양지동, 은행동)
- 분당중부 서비스센터: 1800-4592 (야탑동, 이매동, 서현동, 율동, 삼평동, 판교동, 백현동, 운중동, 대장동)
- 분당남부 서비스센터: 1800-4593 (구미동, 금곡동, 정자동, 수내동, 분당동, 궁내동, 동원동)
성남도시가스 고객센터 운영시간
성남도시가스 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 토요일에는 제한적으로 오전 9시부터 오후 12시까지 상담 및 일부 개통 서비스가 제공됩니다. 주말 개통을 원하실 경우 최소 5일 전에 미리 예약하시는 것이 좋습니다.
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 12시 (일부 상담 및 개통 서비스)
- 일요일 및 공휴일: 휴무
문의 방법
성남도시가스 고객센터에 문의하는 방법은 다양합니다. 전화 상담 외에도 온라인을 통해 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 코원에너지서비스 공식 홈페이지에서는 전입·전출 신청, 요금 조회, 각종 민원 처리가 가능합니다.
- 전화 문의: 대표번호 1599-3366 또는 지역별 서비스센터 직통번호로 연락
- 홈페이지: 코원에너지서비스 공식 홈페이지에서 온라인 신청 및 조회
- 방문 상담: 거주 지역 관할 서비스센터 직접 방문 (주소는 홈페이지에서 확인 가능)
- 카카오톡: 코원에너지서비스 공식 카카오톡 채널을 통한 상담
FAQ
Q1. 성남도시가스 고객센터 대표 전화번호는 무엇인가요?
A1. 성남도시가스는 코원에너지서비스에서 공급하며, 대표 전화번호는 1599-3366입니다. 지역별 서비스센터 직통번호도 이용 가능합니다.
Q2. 성남도시가스 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A2. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일은 오전 9시부터 오후 12시까지 제한적으로 운영됩니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
Q3. 이사 갈 때 도시가스 전입·전출 신청은 어떻게 하나요?
A3. 코원에너지서비스 홈페이지에서 온라인으로 신청하거나 고객센터 1599-3366으로 전화하여 신청할 수 있습니다. 이사 날짜를 고려하여 최소 3~5일 전에 신청하는 것을 권장합니다.
Q4. 성남시에서 거주 지역에 따라 담당 서비스센터가 다른가요?
A4. 네, 성남시는 지역별로 담당 서비스센터가 구분되어 있습니다. 수정구는 성남북부·서부·동부·북동 센터가, 분당구는 분당중부·남부 센터가 담당합니다.
Q5. 도시가스 요금 조회는 어떻게 하나요?
A5. 코원에너지서비스 홈페이지에서 회원가입 후 요금 조회 메뉴를 이용하거나, 고객센터로 전화하여 본인 확인 후 조회할 수 있습니다.
Q6. 가스 냄새가 날 때는 어떻게 해야 하나요?
A6. 즉시 환기를 시키고 전기 스위치나 전자제품을 만지지 마세요. 안전한 곳에서 고객센터 1599-3366 또는 해당 지역 서비스센터로 즉시 연락하시기 바랍니다.
Q7. 주말에도 도시가스 개통이 가능한가요?
A7. 토요일 오전 9시부터 오후 12시까지 제한적으로 개통 서비스가 제공됩니다. 주말 개통을 원하시면 최소 5일 전에 예약 신청하셔야 합니다.
Q8. 분당구 판교동은 어느 서비스센터 관할인가요?
A8. 판교동은 분당중부 서비스센터 관할이며, 전화번호는 1800-4592입니다. 판교동, 백현동, 운중동, 대장동 등이 포함됩니다.
Q9. 도시가스 요금 납부는 어떻게 하나요?
A9. 자동이체, 신용카드 자동결제, 가상계좌 이체, 편의점 납부 등 다양한 방법으로 납부할 수 있습니다. 홈페이지에서 간편하게 신청 가능합니다.
Q10. 도시가스 계량기 점검 주기는 어떻게 되나요?
A10. 일반적으로 2개월에 한 번씩 검침이 이루어지며, 정기적인 안전점검은 연 1회 실시됩니다. 필요시 서비스센터에서 별도 점검을 요청할 수 있습니다.
결론
성남도시가스는 코원에너지서비스에서 운영하며, 대표 전화번호 1599-3366을 통해 고객 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 지역별로 구분된 서비스센터를 통해 보다 신속하고 정확한 서비스를 받으실 수 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 전입·전출 신청, 요금 조회, 각종 문의사항은 전화 또는 홈페이지를 통해 편리하게 처리하실 수 있습니다. 그러면 성남도시가스 고객센터에 대해 알아봤습니다. 감사합니다.