안녕하세요, 오늘은 광주광역시 도시가스 고객센터에 대해 알아보겠습니다. 광주광역시 도시가스는 해양에너지에서 운영하고 있으며, 광주지역 3개소에 고객센터를 두고 있습니다. 전화번호, 운영시간, 문의 방법, 자주 묻는 질문에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다. 그러면 광주광역시 도시가스 고객센터에 대해 알아볼까요?
광주광역시 도시가스 고객센터 전화번호
광주광역시 도시가스 고객센터 전화번호는 1544-1115입니다. 광주광역시 전 구(광산구, 남구, 동구, 북구, 서구)에서 동일한 번호로 이용할 수 있습니다. 24시간 접수가 가능하며, 가스 누출 및 긴급 사고 신고는 언제든지 할 수 있습니다.
광주광역시 도시가스 고객센터 운영시간
광주광역시 도시가스 고객센터는 평일과 토요일 모두 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 상담원 연결은 운영시간 내에 가능하며, 긴급 상황의 경우 24시간 접수가 가능합니다. 일요일 및 공휴일에는 긴급출동만 운영됩니다.
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 토요일: 09:00 ~ 18:00
- 일요일 및 공휴일: 긴급출동만 가능
문의 방법
광주광역시 도시가스 고객센터에 문의하는 방법은 전화 상담과 온라인 서비스를 이용할 수 있습니다. 전화 상담은 1544-1115로 연결하며, ARS 안내에 따라 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다. 해양에너지 홈페이지(www.hyenergy.co.kr)에서는 요금 조회, 전입·전출 신고, AS 접수 등이 가능합니다.
- 전화 문의: 1544-1115
- 1번: 가스 누설 및 가스 사고 신고
- 2번: 이사 관련 서비스 신청
- 3번: ARS 요금 안내
- 온라인: 해양에너지 홈페이지에서 각종 서비스 이용 가능
FAQ
Q1. 광주광역시 도시가스 고객센터 전화번호가 어떻게 되나요?
A. 광주광역시 도시가스 고객센터 전화번호는 1544-1115입니다. 광주 전 지역에서 동일한 번호로 이용할 수 있습니다.
Q2. 고객센터 운영시간은 언제인가요?
A. 평일 및 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 긴급 상황은 24시간 접수 가능합니다.
Q3. 주말에도 고객센터 이용이 가능한가요?
A. 토요일은 정상 운영(09:00~18:00)되며, 일요일 및 공휴일은 긴급출동만 가능합니다.
Q4. 가스 누출 신고는 어떻게 하나요?
A. 1544-1115로 전화하여 1번을 선택하면 24시간 긴급 신고가 가능합니다.
Q5. 이사할 때 도시가스 신청은 어떻게 하나요?
A. 1544-1115로 전화하여 2번을 선택하거나, 해양에너지 홈페이지에서 전입·전출 신고를 할 수 있습니다.
Q6. 도시가스 요금은 어떻게 조회하나요?
A. 1544-1115로 전화하여 3번(ARS 요금 안내)을 선택하거나, 해양에너지 홈페이지에서 조회할 수 있습니다.
Q7. 가스 계량기 교체는 어떻게 신청하나요?
A. 고객센터(1544-1115)로 전화하거나 온라인으로 신청할 수 있으며, 상담원이 방문 일정을 안내해 드립니다.
Q8. 도시가스 자동이체 신청은 어떻게 하나요?
A. 고객센터 상담원 연결을 통해 자동이체 변경 신청이 가능하며, 온라인으로도 신청할 수 있습니다.
Q9. 가스레인지 설치 및 교체는 어떻게 하나요?
A. 고객센터로 연락하거나 해양에너지 홈페이지에서 가스기구 연결 및 교체 예약을 할 수 있습니다.
Q10. 광주광역시 도시가스를 공급하는 회사는 어디인가요?
A. 광주광역시 도시가스는 해양에너지에서 공급하고 있으며, 광주광역시 전역과 전남 일부 지역을 담당하고 있습니다.
결론
광주광역시 도시가스 고객센터는 1544-1115로 연락할 수 있으며, 평일과 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 가스 누출 및 긴급 상황은 24시간 접수가 가능하며, 온라인으로도 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 전입·전출 신고, 요금 조회, 자동이체 신청 등 필요한 업무를 편리하게 처리하실 수 있습니다. 그러면 광주광역시 도시가스 고객센터에 대해 알아봤습니다. 감사합니다.